轉帳失敗的原因有很多種，可能原因如下:

1. 帳號或金額輸入錯誤

2. 正逢發卡銀行或受理銀行結匯時間

3. 持卡行未與轉帳行連線

4. 郵局系統較舊型無提供網路16碼帳號

5. 金融卡本身未提供轉帳功能，請洽詢發卡行辦理

此時建議您檢查存款餘額確認是否有扣款成功，同時檢查「ATM轉帳」帳號和金額，或更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳。

如仍無法解決您的問題，請透過客服信箱，將您的問題反應給我們，詳訴您的消費日期、付款方式以及消費項目，客服人員會盡快幫您查詢並主動email或電話與您聯絡。